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      解决方案

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      行业解决方案

      用友客户服务管理解决方案

      本方案重点实现在互联网环境下的客户服务多端(微信端、APP端、pc端)接入,形成工单后内部扭转,面向客户提供满意服务。在服务过程中可以采用简单的嵌入式实现客户服务多端的接通,无需代码级开发;在服务过程中面对投诉、技术支持等不同坐席间可以实现便捷的转移,最大限度提高客户的满意; 多端无缝接入 坐席管理 知识库 工单管理 客户互联网行为获取

      用友销售过程管理解决方案

      ?本方案重点实现在直销业务中代表企业的销售员与客户有效互动,提高销售工作效率。在常规的销售工作中如何识别高价值客户,如何对高价值客户开展营销工作,如何调动公司各种内部资源全面支持销售员,让销售员在移动中完成资源、信息的获取与协同,让销售管理者第一时间了解销售过程中客户、人员、流程、制度等带来的新机会、新挑战,快速调配各方力量强有力的对销售过程提供保障。 对客户的分类识别 对销售过程细节的实时了解 销售员的移动信息采集 销售员知识移动获取 销售订单移动生成 销售订单执行实时更新 帮助企业盈利的一把利器

      用友B2C电子商务解决方案

      随着互联网电子商务的迅猛发展,越来越多的企业将目光投注到电子化营销及管理领域;企业电子商务平台已经由最初的仅仅是在线的产品展示和网上商城,逐步发展成前后台一体化,采购、销售、服务全程化,软件系统结合运营推广服务,线上线下融合的全新模式。企业电子商务平台承接开源渠道获取、采购节流管控、精细化财务核销为核心的转型趋势越来越明显。

      用友B2B电子销售解决方案

      ?用友B2B 电子销售解决方案帮助制造、消费品和流通型企业在ERP 系统基础上,搭建一个高效而规范的B2B 在线交易平台,全面管理经销商分销网络,整合集团总部、制造企业、分销企业、经销商、物流运输商、售后服务机构、网银等相关资源,打造自动化分销及服务管理体系,实现产业链的整体协同

      用友数字营销解决方案

      ?如何发挥企业自身优势,融合新技术,驱动柔性化定制服务和生产,高效、低耗的企业内部管理,优化产业链资源配置,实现企业互联网时代的转型升级?如何快速提升企业数字化经营能力,掌控供应链、掌控营销管道、掌控市场、掌控消费者? 用友数字营销解决方案,聚焦企业数字化营销转型,聚焦快速消费品、农业产业化、医药、耐用消费品、连锁零售、现代服务、文化传媒等行业,帮助企业落地企业互联网化战略,提供基于三种营销通路场景,五种核心价值的五种客户经营模式的四位一体数字营销解决方案。

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